Tutti i prodotti Zyxel hanno garanzia 24 mesi.
I prodotti guasti vanno rispediti a Celomax c/o LDE in conto sostituzione non prima di avere richiesto il numero di RMA al Vs customer di riferimento .
Sono attivi un numero di fax e un numero telefonico dove ricevere informazioni tecniche riguardanti l'installazione e l'uso dei prodotti Zyxel.
I numeri sono i seguenti:
Tel.011/2747673 Fax 011/2747647
attivi dalle 9.30 alle 17.30 dal lunedì al venerdì.
 
·Per attivare tutti i servizi di assistenza si prega di contattare il seguente numero 02/26.92.29.50 oppure http://www.nec.it

CONCRETE srl
Segrate (MI)
02/ 26922950
Via Leonardo da Vinci,1
Hot Line: tel 02/26.92.29.50

Garanzia Proiettori: Garantiti 1 anno presso il domicilio dell'utente con servizio di sostituzione in 48 ore. E' Possibile estendere il servizio per il 2° e 3° anno.

Garanzia Plasma: Garantiti 1 anno con servizio di presa e riconsegna a domicilio

Garanzia Monitor LCD: Garantiti 3 anni presso il domicilio dell'utente con servizio di sostituzione del prodotto in 48 ore.

Garanzia Monitor CRT: Garantiti 3 anni con servizio di presa e riconsegna a domicilio il 1° anno e presso il centro di assistenza il 2° e 3° anno. E' Possibile estendere il servizio per il 2° e 3° anno.

Garanzia PC Speaker e Storage: Garantiti 1 anno con servizio di presa e riconsegna a domicilio

Garanzia Stampanti Aghi e Laser: Garantiti 1 anno con servizio di presa e riconsegna a domicilio. E' Possibile estendere il servizio per il 2° e 3° anno
 
L'assistenza dei prodotti FSC è garantita con continuità su tutto il territorio nazionale. Per richiedere un intervento On Site ovvero per informazioni circa il centro di assistenza più vicino, contattate il numero verde:
800 . 800 . 140

> La riparazione in garanzia sui pixel guasti (bui) degli schermi LCD, siano essi da tavolo che in dotazione a PC portatili, verrà applicata soltanto qualora il numero complessivo di tali pixel sarà maggiore di quattro.

> La riparazione ON SITE prevede l'intervento ENTRO il terzo giorno lavorativo dalla data della richiesta di assistenza.
 
Tutti i prodotti EPSON sono coperti da garanzia annuale con formula on-center o on-site, e' inoltre possibile estendere a 3 anni la garanzia on-site.Si ricorda che per il buon funzionamento dei prodotti e la migliore qualita' di stampa,si consiglia di utilizzare materiale di consumo originale EPSON.

Segnaliamo che, in caso di riparazione della testina di stampanti ink-jet, la cartucce presenti vengono sostituite con cartucce nuove, senza alcun addebito per il cliente.

HARD SERVICE SRL
Z.A 3 VIA DEL PROGRESSO 2
35010 PERAGA DI VIGONZA, PD
Tel. 049/8933951 Fax 049/8933948
 
La gestione dei resi avviene con sostituzione diretta entro il primo mese di vendita da parte del distributore . Dopo il primo mese l'utente finale deve contattare direttamente Creative per farsi assegnare un numero di RMA con il quale inviare la merce in garanzia.

Supporto telefonico europeo:
ITALIA +39 2 48280000
 

Back UP 2 annion site*
SMART 2 anni on site*
SMART Rack3 anni on site*
MATRIX 2 anni on site*
Accessori 2 anni on site*

Supporto tecnico Numero Verde
(Post Vendita - Gestione Estensione di Garanzia)
800.874.731

Supporto tecnico Numero Verde
(supporto tecnico 1° livello pre vendita)
800.877.455

 
I prodotti LOGITECH hanno garanzie di diversa durata a seconda della tipologia e delle caratteristiche dei prodotti stessi, per maggiori informazioni consultare le schede prodotto. E' prevista la sostituzione dei prodotti guasti direttamente presso il distributore.

Affinché il prodotto possa essere riparato e/o sostituito è INDISPENSABILE che sia:

CORREDATO DI MANUALE, DISCHETTI E IMBALLO ORIGINALE;
DESCRIZIONE DETTAGLIATA DEL DIFETTO;

Non sarà riconosciuta la garanzia sui prodotti che: sono normalmente corredati di accessori quali cavi, dischetti, manuali ne fossero sprovvisti o che riportino ammaccature o rotture in genere
 
La garanzia Toshiba è di tipo carry-in per tutti i modelli prodotti.
La durata della garanzia internazionale è di 1 anno per Satellite e Libretto, 3 anni per gli altri modelli.
Le opzioni acquistate separatamente hanno 1 anno di garanzia.
La garanzia ha validità a partire dalla data di acquisto; il riconoscimento del prodotto in garanzia avviene dalla matricola o dalla data della fattura d'acquisto.
La garanzia copre tutte le parti del notebook quando ci siano malfunzionamenti riconducibili a difetti di funzionamento; non copre difetti riducibili ad un uso improprio del notebook.

Standard Qualitativi sugli Schermi TFT
Il Rivenditore e’ a conoscenza degli standard qualitativi della Tecnologia Schermi TFT che regolamenta la eventuale difettosita’ (in termini di punti, pixel, non funzionanti sullo schermo) e quindi sostituzione dello Schermo.In dettaglio I dati riferiti a: Risoluzione Schermo/Dimensione Schermo/N. Pixel Difettosi.

Centro di assistenza di Padova

EXTO S.a.S.
V.le Navigazione Interna 79 Tel.: 049 - 8089068
Mr. Zugno 35129 Padova Fax: 049 – 8089068
 
La garanzia sui prodotti software è valida solo per supporti magnetici e CD-Rom e comprende la sostituzione del media con addebito delle spese di trasporto
 
Tutti i prodotti hanno 1 anno di garanzia presso Eco Office tramite modulo di RMA con riparazione o sostituzione del prodotto entro 30 giorni
 
Garanzie Prodotti Iomega REATAIL GARANZIA 1 ANNO
Chiamare il Centro Supporto Iomega per la sostituzione/riparazione:

Il numero da contattare per tutta Italia è :
02/69633538
Il numero turbo da contattare è:
00 353 1 4105143


 
Le borse Tucano sono garantite a vita.
Così come gli accessori, Porta CD e mousepad, delle diverse linee.

Richiedete la sostituzione degli articoli danneggiati direttamente a Eco Office tramite il Vostro commerciale di riferimento
 
Se avete un problema tecnico con il vostro monitor, potete chiedere il supporto tecnico Philips. Il servizio di Assistenza Tecnica Philips si metterà a vostra disposizione, aiutandovi ad impostare correttamente il vostro monitor oppure ad individuare la presenza di un eventuale guasto.
In quest'ultimo caso, Philips sostituirà il vostro monitor con un modello equivalente.
Si occuperà dell'imballaggio, del trasporto e del ritiro del modello vecchio in vostro possesso, il tutto in sole 48 ore. Il numero di telefono locale per l'assitenza tecnica Philips è presente nell'inserto Garanzia F1rst Choice, fornito insieme al monitor.

NUMERI VERDI

MONITOR
800-780000

VIDEOPROIETTORI
800-780607

MOBILE COMPUTING
167-790013

PC-Add-on
1678-79499

Help line (per dealer)
+ 800 2667 8846
 

>Prodotti BULK - 2 anni di garanzia presso Eco Office tramite modulo di RMA con sostituzione del prodotto , trasporto a Vs. carico

>Prodotti RETAIL - 5 anni di garanzia presso Eco Office tramite modulo di RMA con sostituzione del prodotto , trasporto a Vs. carico

 
I prodotti D-LINK sono garantiti a Vita.
E' prevista la sostituzione del pezzo difettoso

Richiedete la sostituzione dei prodotti difettosi o danneggiati direttamente a Eco Office compilando direttamente il modulo di RMA , trasporto a Vs. carico .
 
Tutti i prodotti 3Com hanno diverse modalita' di garanzia quì sotto descritte, e' 3Com stessa che si occupa della riparazioni.
Per tutti i problemi Post Vendita chiamate il numero
800 879489 oppure italy_info@3com.com


Prodotto Garanzia Note
-Schede di rete Etherlink A vita  
-Schede di rete Fast Etherlink A vita  
-Schede di rete FDDILink A vita  
-Schede di rete Gigabit A vita  
-Schede di rete Tokenlink A vita  
-Schede ATMLink PCI-155 A vita  
-Courier V.Everything n anno  
-56K faxmodem 5 anni  
-56K voice faxmodem 5 anni  
-Courier I-modem ISDN 5 anni  
-33.6K faxmodem 5 anni  
-Fast Etherlink e Megahertz PCMCIA 5 anni  
-Etherlink Lan + modem PCMCIA A vita  
-Superstack II Dual speed Hub 500s A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II Entry Hubs 5 anni Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II Hub 10s 5 anni Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II PS 40 e 50 5 anni Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-LinkBuilder repeaters A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Office connect Hub A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II Hub TR A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Transceiver interface modules A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II Hub 100 5 anni Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II Hub 1000SX 5 anni Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-LinkBuilder FDDI hubs Un anno  
-On Line systems Un anno  
-Superstack II Switch 320 A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II Switch 1100 A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Superstack II 3300 A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Office Connect Switch A vita  
-CoreBuilder Un anno  
-Superstack II Switch -100/2000/2200
/2700/3000/3900/9000/9300
 Un anno  
-Office Connect ISDN Lan Modem A vita Aliment. e ventola gar.solo il 1°anno
-Office Connect Remote access router Un anno  
 
 
STAMPANTI E SCANNER

HARD SERVICE S.r.l.
Via Del Progresso 2, Z.A 3 35010 Peraga di Vigonza (PD)
Tel. 049-8933951 Fax 049-8933948

PRODOTTI MULTIMEDIALI E FOTOCAMERE DIGITALI

BSC ELETTRONICA s.n.c.
Via E.Nicolardi, 16 80131 - Napoli
Tel. 081.74.13.047 Fax 081.74.34.183
 
 
La GARANZIA per i prodotti ATLANTIS è di 3 ANNI

E' prevista la sostituzione dei prodotti eventualmente non funzionanti DIRETTAMENTE al cliente finale

Numero di supporto per l'utente finale
011/2747640
Il servizio e' attivo dalle 9.30 alle 17.30. Per informazioni generali sui prodotti
info@atlantisland.it
 
 
Tutti i monitor Sony sono garantiti 3 anni dal giorno dell'acquisto,
fa fede il documento di vendita
La garanzia per Dat, Masterizzatori e Cd-Rom è di 1 anno e va seguita la seguente procedura:
Mandare copia della Bolla e della Fattuara al seguente indirizzo:

SONY ITALIA SPA
ASSISTENZA TECNICA PRODOTTI CONSUMER
VIA G. GALILEI 40
20092 CINISELLO BALSAMO (MI)

DIGITAL VIDEO ASSISTENZA
Via Roma 140, 35010 PD
049-8875433

CENTRO VIDEO HI-FI
Via Monte Sirottolo 12, 35143 PD
049-620638/623187
 
 
Tutti i monitor AOC sono garantiti 3 anni dal giorno dell'acquisto,
fa fede il documento di vendita .

PC CLINIC S.R.L.
Via del Lavoro, 51 50041 Calenzano - Firenze
TEL.055/8825040 FAX 055/8877818
 
 
Tutti i prodotti ( schede madri , schede video , cd.rom , dvd , ecc.. ) hanno 1 anno di garanzia
presso Eco Office tramite modulo di RMA .

per i Notebook ASUS ( garanzia 1 anno dalla data di acquisto ) contattare :

Centro autorizzato ASUS
V.le Liguria, 18 20068 Peschiera Borromeo (MI)
Tel: 02-55306820 Fax: 02-55305395
 
 
Tutti i monitor HITACHI sono garantiti 3 anni dal giorno dell'acquisto,
fa fede il documento di vendita .

Per tutta l'Italia telefonare allo
02/2424013
 
 
Tutti i masterizzatori YAMAHA sono garantiti 1 anno dal giorno dell'acquisto,
fa fede il documento di vendita .

L.E.MI. Srl
Via Alunno, 14 20147 Milano TEL: 02/40093167 FAX: 02/48708868

Consulenza Telefonica 02/93577269